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另搭客如欲延後行程或轉團者，仍得卡脖子旅行社辦理。觀光局已通知各旅行公會轉知所屬會員業者，辦理花蓮地區旅遊時，旅行社及導遊應隨時留意搭客情況與平安，適時調整行程避開地動影響區域；若有緊急變亂或災害資訊，並應當即向觀光局通報。

觀光局未來將持續控制花蓮地區災後復原景象，並與花蓮縣、各旅行公會及當地旅宿公協會連結親近聯繫，以妥慎控制旅行團旅遊平安，並協幫當地旅宿業者辦理災後沈建事宜。

國內訂房部門，訂購日於2月7日前(含)，入住日為2月7日後(含)搭客，可選擇改期或改訂其他國內訂房商品，皆供給5%房價優惠；或可打消全額退費。國內機票部門，花蓮航線－台中／花蓮、台東民宿高雄／花蓮，於2月7日至2月9日出發之搭客，於2月9日下戰書5點前，與華信航空公司或易遊網申請退票，皆可打消全額退費，免扣手續費。

發言涉及攻擊、、暗射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家平安、花蓮景點花蓮觀光團均之內容，本網坐將會間接移除。

雄獅旅行社指出，目前無團正在當地，打消情況還不明確，如搭客有提出，會盡全力從優處理。東南旅行社暗示，因東部車票難訂，且離過年假期還有段時間，目前未有多量搭客要求退費，僅有一人打消，還會再視後續發展，再做變動。

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花蓮部門地區因地動災情恐影響搭客平安，為保障參團搭客權益，觀光局今與消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會、中華民國旅行業品質保障協會商定搭客參團解約退費處理原則；搭客打消參團旅遊行程時，得依國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之應記載事項第14點及國內旅遊定型化契約書第13條規定向旅行社申請解約退費，旅行社扣除已代繳之行政規費及已領取之需要費用後，應將餘款退還搭客。

易遊網暗示，因應花蓮地動事務，凡是向易遊網購買花蓮國內旅遊、訂房及國內機票，於2月7日至2月11日出發搭客，可打消全額退費；若要改訂其他國內行程，供給200製500元轉團優惠（特惠商品除外）。

觀光局暗示，如花蓮地區觀光旅館業、旅館業及民宿業者因本次地動致相關營業場所受有損害，受災旅宿業為整(修)建、沈建營業場所及資賦性修繕所需資金，將供給受災旅宿業貸款信用保證，以協幫其順利取得資賦性融資貸款，辦理災後沈建。

花蓮今天晚間發生芮氏規模6。0地動，致花蓮市區、美侖及七星潭等地出現災情。交通部觀光局暗示，據統計大陸團體搭客約有5千餘人、搭客約200餘人、歐美團體搭客約10餘人，所有團體搭客均安然無虞，花蓮地區景點也無嚴沈災損。安暫無多量搭客要求退費目前各旅行社也無多量搭客要求退費，預計過年團客還是會到花蓮。

復個別搭客如係自行向花蓮地區觀光旅館、旅館業及民宿業者訂房，如因地動等不成抗力或不成歸責雙方要素致無法履行訂房契約時，消費者得請求改期，或依個別搭客訂房定型化契約應記載及不得記載事項第9點規定，請求業者返還已領取全數定金及其他費用。